Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment La Petite Boutique 3D de Léa collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et clients de sa boutique en ligne.

Elle s’applique notamment lors de la navigation sur le site, de la création d’un compte, d’une commande, d’une inscription à la newsletter, de l’utilisation d’un formulaire de contact ou d’une demande de rétractation.

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

La Petite Boutique 3D de Léa – Léa Rebmann, EI
3 rue des Vergers
57990 Ippling – France

E-mail : boutique.3d.lea@gmail.com

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons notamment collecter les données suivantes :

nom et prénom ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations relatives aux commandes ;
numéro de commande ;
informations relatives aux demandes de rétractation, retours ou réclamations ;
informations relatives au compte client ;
historique des commandes ;
adresse IP ;
données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site ;
choix concernant les cookies ;
adresse e-mail et informations relatives à l’inscription à la newsletter.

Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

Lorsque certaines informations sont indispensables au traitement d’une commande ou d’une demande, les champs concernés peuvent être signalés comme obligatoires.

À défaut de fournir les informations obligatoires, certaines fonctionnalités ou services, notamment la validation d’une commande, peuvent ne pas être accessibles.

3. Finalités et bases juridiques des traitements

Les données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes.

Gestion des commandes

Les données sont utilisées pour :

enregistrer et traiter les commandes ;
préparer les produits ;
organiser l’expédition et la livraison ;
traiter les paiements ;
adresser les confirmations de commande ;
assurer le suivi des commandes ;
gérer le service après-vente.

Base juridique : exécution du contrat conclu avec le client.

Facturation et obligations comptables

Certaines informations sont conservées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales et légales.

Base juridique : obligation légale.

Compte client

Lorsque vous créez un compte, les données sont utilisées pour vous permettre :

de consulter vos commandes ;
de gérer vos adresses ;
de modifier vos informations ;
de faciliter vos futures commandes.

Base juridique : exécution du contrat et fourniture des services demandés par l’utilisateur.

Formulaires de contact et demandes

Les informations transmises sont utilisées afin de répondre à votre demande et d’assurer le suivi de nos échanges.

Base juridique : intérêt légitime à répondre aux demandes des utilisateurs ou mesures précontractuelles lorsqu’une demande concerne une future commande.

Rétractation, retours et réclamations

Les informations transmises par le formulaire « Se rétracter » ou par tout autre moyen sont utilisées afin de traiter la demande du client et de respecter nos obligations légales.

Base juridique : obligation légale et exécution du contrat.

Sécurité du site

Certaines données techniques peuvent être utilisées afin de :

prévenir les fraudes ;
sécuriser les comptes ;
détecter les tentatives d’accès non autorisées ;
assurer le bon fonctionnement du site.

Base juridique : intérêt légitime de La Petite Boutique 3D de Léa à assurer la sécurité de son site et de ses services.

Newsletter et communications commerciales

Lorsque vous vous inscrivez volontairement à notre newsletter, votre adresse e-mail est utilisée afin de vous adresser les nouveautés, créations, rééditions et informations concernant La Petite Boutique 3D de Léa.

Base juridique : consentement de l’utilisateur.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les e-mails reçus.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

4. Commandes et livraisons

Les informations fournies lors d’une commande sont utilisées afin de :

préparer et traiter votre commande ;
fabriquer les produits lorsque ceux-ci sont réalisés à la demande ;
assurer leur expédition et leur livraison ;
établir les documents liés à la commande ;
vous transmettre les informations nécessaires au suivi ;
vous contacter en cas de problème ;
assurer le service après-vente.

Certaines données nécessaires à la livraison peuvent être communiquées au transporteur chargé de l’expédition.

Seules les informations nécessaires à l’exécution de la livraison lui sont transmises.

5. Paiements

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement activés sur la boutique, notamment PayPal et les solutions de paiement par carte bancaire ou portefeuille électronique proposées lors de la commande.

La Petite Boutique 3D de Léa ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire.

Les informations nécessaires à la transaction sont directement traitées par les prestataires de paiement concernés, conformément à leurs propres politiques de confidentialité et mesures de sécurité.

6. Compte client

Lorsqu’un client crée un compte sur la boutique, les informations nécessaires à son fonctionnement sont enregistrées.

Le compte permet notamment :

de consulter les commandes ;
de gérer les adresses ;
de modifier les informations personnelles ;
de gérer le mot de passe ;
de faciliter les commandes futures.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

Certaines données relatives aux commandes pourront néanmoins continuer à être conservées lorsque leur conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale, comptable, fiscale ou pour assurer la défense de nos droits.

7. Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact ou nous adressez un e-mail, les informations communiquées sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et assurer le suivi de nos échanges.

Ces données ne sont pas utilisées pour vous inscrire automatiquement à la newsletter.

8. Demande de rétractation

Le site met à disposition une fonctionnalité permettant au client d’exercer directement en ligne son droit de rétractation lorsque celui-ci est applicable.

Les informations demandées peuvent notamment comprendre :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
date de commande ;
numéro de commande ;
produit ou produits concernés.

Ces informations sont utilisées uniquement pour enregistrer, traiter et assurer le suivi de la demande de rétractation.

Un accusé de réception est adressé par e-mail après l’envoi de la demande.

9. Newsletter

L’inscription à la newsletter est facultative.

Lorsqu’un utilisateur s’inscrit, son adresse e-mail est utilisée afin de lui transmettre les actualités, nouveautés, nouvelles créations et informations de La Petite Boutique 3D de Léa.

L’inscription repose sur le consentement de l’utilisateur.

L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment grâce au lien prévu dans chaque newsletter.

La désinscription est gratuite.

10. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement.

Ils peuvent notamment permettre :

de mémoriser le contenu du panier ;
de permettre la connexion à un compte client ;
de sécuriser le site ;
d’assurer le fonctionnement de WooCommerce ;
de mémoriser certains choix de l’utilisateur.

D’autres cookies ou traceurs, notamment statistiques, publicitaires ou provenant de services tiers, ne peuvent être utilisés que lorsque la réglementation exigeant le consentement de l’utilisateur est respectée.

Lorsqu’un consentement est nécessaire, ces cookies ne sont déposés qu’après le choix de l’utilisateur.

Le bandeau de gestion des cookies permet notamment :

d’accepter les cookies concernés ;
de les refuser ;
de personnaliser ses choix ;
de modifier ou retirer ultérieurement son consentement.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.

La durée applicable aux différents cookies ou traceurs peut être consultée depuis l’outil de gestion des cookies du site.

11. Durée de conservation des données

Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment.

Commandes et facturation

Les données nécessaires à la gestion des commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale.

Les documents comptables, factures et données devant être conservés en application d’une obligation légale peuvent être archivés pendant une durée pouvant aller jusqu’à 10 ans.

Compte client

Les données du compte sont conservées pendant son utilisation.

Les comptes devenus durablement inactifs peuvent être supprimés après une période raisonnable d’inactivité, sous réserve des informations devant être conservées pour respecter une obligation légale.

Demandes et réclamations

Les données relatives aux demandes, réclamations, retours ou rétractations sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement puis, lorsque cela est justifié, pendant la durée nécessaire à la preuve et à la défense des droits de la boutique.

Newsletter et prospection

Les données d’un prospect utilisées à des fins de communication commerciale peuvent être conservées jusqu’au retrait du consentement ou pendant une durée maximale de **3 ans à compter du dernier contact émanant